Verkoopvoorwaarden

1. VOORWOORD

Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op het sluiten van een koopcontract op afstand via het telematicanetwerk via de website www.poptoys.it van de firma IPERCOMMERCE SRLS., Met maatschappelijke zetel te Rome, Via Caio Canuleio 62 Cod. Fisc. : En BTW-nummer: 15177661004 (hierna "Poptoys" genoemd).

Overeenkomstig en voor de doeleinden van art. 47 van wetsdecreet n. 206 van 6 september 2005 zoals vervangen door art. 1, eerste lid, Wetsbesluit 21 februari 2014, n. 21, dat hoofdstuk I verving, beperkt tot art. van 45 tot 67, beginnend op 13 juni 2014, overeenkomstig de bepalingen van art. 2, eerste lid, van hetzelfde wetsbesluit nr. 21/2014, "overeenkomst op afstand": "elke overeenkomst die wordt gesloten tussen de professional en de consument in het kader van een georganiseerd verkoopregime of levering van diensten op afstand zonder de fysieke en gelijktijdige aanwezigheid van de professional en de consument, door middel van het exclusieve gebruik van een of meer vormen van communicatie op afstand tot het sluiten van het contract, inclusief het sluiten van het contract zelf ".

De aankoopvoorwaarden worden beheerst door de bepalingen van wetsbesluit nr. 206 van 6 september 2005 en latere wijzigingen en aanvullingen (hierna de "Consumentenwet" genoemd); terwijl de bescherming van de vertrouwelijkheid wordt geregeld door de bepalingen van wetsdecreet nr. 196 van 30 juni 2003 (hierna "Code met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens" of "Privacy Code"). Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 19.12.2014 en kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt of gewijzigd en zijn geldig vanaf de datum van publicatie op de website www.poptoys.it;

In ieder geval zullen de voorwaarden die op de Site worden gepubliceerd op de klant worden toegepast en worden geaccepteerd op het moment dat de bestelling online wordt geplaatst.

Om producten via de site te kunnen kopen, moet u de wettelijke leeftijd hebben. Elke communicatie van de Klant die verband houdt met en / of verband houdt met de aankoop van de producten - inclusief rapporten, klachten, verzoeken met betrekking tot de aankoop en / of levering van de producten, de uitoefening van het herroepingsrecht, enz. - moet worden verzonden naar de contactgegevens en op de manier die wordt aangegeven op de website en op het e-mailadres info@poptoys.it. De site is gewijd aan de detailhandel en is als zodanig bedoeld voor exclusief gebruik door consumenten, zoals gedefinieerd in overeenstemming met de consumentencode. Niet-consumenten worden verzocht geen inkooporders uit te voeren. Als een of meer verkopen worden gedaan aan een niet-gekwalificeerde consument, zijn deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing, maar in afwijking van de bepalingen ervan:

• aan de koper wordt het in artikel 10 bedoelde herroepingsrecht niet verleend;
• de koper kan niet profiteren van de productgarantie vermeld in artikel 8;
• de koper zal geen andere bescherming worden erkend, hier geboden ten gunste van de consument, die de dwingende bepalingen van de wet weerspiegelt of naleeft;

het verkoopcontract tussen Poptoys en de koper wordt beheerst door het Italiaanse recht, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen - Verdrag van Wenen van 1980.

2. AANVAARDING VAN DE VERKOOPVOORWAARDEN

2.1.De voorwaarden in de inleiding vormen een integraal en substantieel onderdeel van dit contract.

2.2.deze Overeenkomst wordt gesloten tussen Poptoys en de klant (dwz een natuurlijke persoon die de goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn professionele activiteit) (hierna "Klant" genoemd) en moet worden beschouwd als gesloten met de aanvaarding, zelfs gedeeltelijk, van de bestellen bij Poptoys. Door op de verschillende manieren een bestelling te plaatsen, verklaart de klant alle informatie die hem tijdens de aankoopprocedure is verstrekt te hebben gelezen en de algemene en betalingsvoorwaarden die hieronder zijn beschreven volledig te accepteren.

2.3Zodra de online aankoopprocedure is voltooid, door te klikken op de "BEVESTIG BESTELLING MET BETALING" knop, aanvaardt de klant de verkoopvoorwaarden uiteengezet in dit contract en machtigt hij Poptoys om het totale aangegeven bedrag te debiteren, inclusief de bijdrage voor verzendkosten.

2.4De Klant dient een elektronische kopie af te drukken of op te slaan en deze algemene verkoopvoorwaarden in ieder geval te bewaren, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 50 en volgende van wetsbesluit 206/05.

3. BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN EN AANKOOPMETHODEN

3.1De Klant kan de Producten die aanwezig zijn in de elektronische catalogus van de website www.poptoys.it alleen kopen op het moment van het plaatsen van de bestelling, zoals beschreven in de desbetreffende informatiebladen. Het is duidelijk dat de afbeelding bij de beschrijving van een product mogelijk niet perfect representatief is voor de kenmerken ervan, maar kan verschillen in kleur, maat en accessoires zoals weergegeven in de afbeelding. Alle informatie over aankoopondersteuning moet worden opgevat als eenvoudig generiek informatiemateriaal, niet verwijzend naar de werkelijke kenmerken van een enkel product die in plaats daarvan worden beschreven in het instructieblad en op de verpakking van elk product. De verkoopprijzen zijn inclusief BTW en andere belastingen.

3.2De correcte ontvangst van de bestelling wordt door Poptoys bevestigd door middel van een e-mailantwoord gestuurd naar het door de Klant meegedeelde e-mailadres. Dit bevestigingsbericht vermeldt de datum en het tijdstip van uitvoering van de bestelling en het ordernummer, dat zal worden gebruikt in verdere communicatie met Poptoys. Het ordernummer dat zal worden toegekend op het moment van de aankoopbevestiging wordt progressief gegenereerd en is noodzakelijkerwijs uniek.

Het bericht herhaalt alle gegevens die zijn ingevoerd door de klant die zich ertoe verbindt de juistheid ervan te verifiëren en eventuele correcties onmiddellijk door te geven via de klantenservice.

3.3Bij niet-aanvaarding van de bestelling garandeert Poptoys de communicatie met de Klant per e-mail of telefoon binnen 7 dagen na ontvangst van de samengevatte e-mail.

Poptoys accepteert bestellingen voor Producten binnen de grenzen van de hoeveelheden die in het magazijn aanwezig zijn, daarom is de aanvaarding van het aankoopvoorstel door de Klant afhankelijk van de beschikbaarheid van de Producten in het magazijn. Poptoys verbindt zich ertoe elke onvoorziene uitputting van de voorraden onmiddellijk te melden aan de klant als gevolg van een overmatige vraag of andere oorzaken. Elk recht van de klant op vergoeding van schade of vrijwaring is uitdrukkelijk uitgesloten, evenals in ieder geval alle aansprakelijkheid van Poptoys, contractueel of niet-contractueel, voor directe of indirecte schade aan mensen en / of dingen, veroorzaakt door niet-aanvaarding, zelfs gedeeltelijk , van een bestelling.

4. KLANTVERPLICHTINGEN EN VRIJWARING

Zoals reeds vermeld in punt 2.4 hierboven, verbindt de Klant zich ertoe en verbindt zich ertoe om, zodra de online aankoopprocedure is afgerond, deze algemene voorwaarden af ​​te drukken en te bewaren, die hij reeds heeft ingezien en geaccepteerd.

De Klant verklaart meerderjarig te zijn en dat de door hem verstrekte gegevens juist en waar zijn. Het is de Klant verboden om valse, en / of verzonnen en / of verzonnen gegevens in te voeren in de registratieprocedure voor de uitvoering van dit contract en voor de gerelateerde communicatie.

Het is uitdrukkelijk verboden dubbele registraties te doen of gegevens van derden in te voeren.

De Klant zal Poptoys in ieder geval vrijwaren van elke verantwoordelijkheid, last of kosten die direct of indirect verband houden met of voortvloeien uit:

• - invoegen van onjuiste of gegevens van derden;
• - gebruik door de Klant van de website www.poptoys.it;
• - gebruik van inloggegevens van klanten door derden
• - schendingen door de klant van deze algemene verkoopvoorwaarden.

5. BETALING

De betaling van de online gekochte producten kan worden gedaan onder rembours, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.

Zoals hieronder beter wordt gespecificeerd, kunnen professionals de consument geen extra kosten opleggen in verband met het gebruik van bepaalde betaalinstrumenten (bijv. Creditcard).

Rembours

Rembourszendingen worden alleen geaccepteerd voor bestellingen van Producten met een totale waarde van minder dan € 500,00 en zullen resulteren in een verhoging van de verzendkosten met € 3,00 voor elke bestelling.

Na ontvangst van het pakket met de gekochte producten, moet de klant het aankoopbedrag rechtstreeks aan de koerier betalen. Het is alleen mogelijk om contant te betalen, niet per cheque.

Betaling met creditcard

Betaling met creditcard (Cartasi, Visa, Mastercard, American Express, Postepay) moet worden gedaan ten gunste van Poptoys.

In het geval dat de Klant de Producten koopt met een creditcardbetaalmethode (op het moment dat de bestelling wordt afgesloten), zal het Bankinstituut alleen de afschrijving autoriseren van het bedrag met betrekking tot de gemaakte aankoop. Bij annulering van de bestelling door zowel de klant als bij niet-aanvaarding van het contract door Poptoys, is Poptoys verplicht de transactie onmiddellijk te annuleren en het vastgelegde bedrag te annuleren. De release-tijden zijn uitsluitend afhankelijk van het banksysteem en kunnen hun verwachte vervaldatum bereiken (24e dag na de autorisatiedatum). Zodra de transactie is geannuleerd, kan Poptoys in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen en / of schade veroorzaakt door het banksysteem. Poptoys behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie te vragen of om kopieën te sturen van documenten die het eigendom van de gebruikte kaart bewijzen. Indien dergelijke informatie en / of kopieën niet worden verstrekt, behoudt Poptoys zich het recht voor om de sluiting van het contract niet te accepteren. Tijdens het aankoopproces met een creditcard kan Poptoys op geen enkel moment de persoonlijke informatie van de houder van het gebruikte betaalinstrument kennen, aangezien deze informatie rechtstreeks wordt verzonden naar de website van de bankinstelling die de transactie beheert via een beveiligd en beschermd protocol . Om deze reden kan Poptoys niet verantwoordelijk worden gehouden voor frauduleus gebruik van creditcards door derden bij het betalen voor producten die op haar site zijn gekocht of soortgelijke evenementen

PayPal

Betaling via PayPal vindt plaats ten gunste van Ipercommerce srls.

In het geval van aankoop via de PayPal-betaalmethode, wordt de klant aan het einde van de bestelling naar de PayPal-inlogpagina geleid. Het bedrag met betrekking tot de bestelling wordt afgeschreven van de PayPal-rekening wanneer de bestelling wordt verkregen. In het geval van annulering van de bestelling, zowel door de klant als in het geval van het niet accepteren van Poptoys, wordt het bedrag binnen de derde dag na de annulering van de bestelling teruggestort op de PayPal-rekening van de klant.

Zodra de transactie door Poptoys is geannuleerd, kan Poptoys in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade, direct of indirect, veroorzaakt door vertraging in het niet vrijgeven van het door PayPal toegezegde bedrag. Tijdens de aankoopprocedure kan Poptoys op geen enkel moment de financiële informatie van de klant kennen. Aangezien er geen gegevensoverdracht is, is het niet mogelijk dat deze gegevens worden onderschept. Geen enkel Poptoys computerarchief bevat of slaat dergelijke gegevens op. Voor elke transactie die met de PayPal-rekening wordt gedaan, ontvangt de klant een bevestigingsmail van PayPal.

Overdracht

Betaling via overschrijving geschiedt ten gunste van Ipercommerce srls.

In het geval van aankoop via deze betalingsmethode, moet de overschrijving worden gedaan naar een zichtrekening op naam van Ipercommerce srls, wiens IBAN per e-mail wordt verzonden, met vermelding van het ordernummer om de betaling te bevestigen. Het bedrag met betrekking tot de bestelling wordt binnen drie dagen na uitvoering van de overdracht door de klant gecrediteerd. In geval van annulering van de bestelling, zowel door de Klant als in het geval van het niet accepteren van Poptoys, zal het bedrag altijd zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen op de rekening van de Klant worden teruggestort. Zodra de annulering van de transactie is aangevraagd, kan Poptoys in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, direct of indirect, veroorzaakt door vertraging bij het niet vrijgeven van het vastgelegde bedrag. Poptoys kan op geen enkel moment tijdens het aankoopproces de financiële informatie van de klant kennen. Aangezien er geen gegevensoverdracht is, is het niet mogelijk dat deze gegevens worden onderschept. Geen enkel Poptoys computerarchief bevat of slaat dergelijke gegevens op. Voor elke transactie die met de bankoverschrijving wordt gedaan, ontvangt de klant een bevestigingsmail.

6. GARANTIE

6.1Alle producten die op het www.poptoys.it-portaal worden verkocht, vallen onder de conventionele garantie van de fabrikant en door de garantie van 24 maanden bij gebrek aan conformiteit, overeenkomstig artikel 128 en volgende van de consumentencode. Om gebruik te kunnen maken van de garantie, moet de klant de factuur of het gelijkwaardige begeleidende document bewaren.

De garantie van 24 maanden op grond van de bovengenoemde consumentencode is van toepassing op het product met een gebrek aan conformiteit, op voorwaarde dat het product correct is gebruikt, in overeenstemming met het beoogde gebruik en zoals voorzien in de bijgevoegde technische documentatie. Deze garantie is voorbehouden aan de particuliere consument (natuurlijke persoon die de goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn professionele activiteit, of de aankoop doet zonder een btw-nummer op het bestelformulier te vermelden). Op straffe van verval van deze garantie, heeft de Klant de last eventuele gebreken en non-conformiteiten uiterlijk 2 (twee) maanden na de ontdekking te melden door de Klantenservice naar het adres Klantenservice te sturen. De autorisatie voor het retourneren van de producten houdt op geen enkele manier erkenning in van defecten of non-conformiteiten, waarvan het bestaan ​​na de retourzending moet worden vastgesteld. De Producten waarvoor poptoys de retourzending heeft geautoriseerd, moeten door de Klant worden geretourneerd, samen met een kopie van de retourautorisatiecommunicatie met de "Retourcode", binnen 30 (dertig) dagen na de melding van het defect of niet-naleving. In het geval van een geconstateerd gebrek aan overeenstemming (er moet worden opgemerkt dat in de eerste 6 maanden na levering van de goederen, in het geval van een klacht over een gebrekkigheid, een vermoeden van intrinsieke gebrekkigheid van het actief werkt, met uitsluiting van de bewijslast die door de klant wordt gedragen zoals in plaats daarvan gebeurt vanaf 6 maanden en 1 dag tot 24 maanden).

6.2In het geval dat het om welke reden dan ook niet in staat is om een ​​product onder garantie (hersteld of vervangen) aan zijn klant terug te sturen, zal Poptoys naar eigen goeddunken het betaalde bedrag retourneren, rekening houdend met het gebruik van het goed of de vervanging ervan met een product van gelijke of superieure eigenschappen.

6.3De tijd om het product te repareren of te vervangen is uitsluitend afhankelijk van het beleid van de fabrikant en er kan geen schade worden aangevraagd bij Poptoys. voor vertragingen bij het uitvoeren van reparaties of vervangingen.

6.4In gevallen waarin de toepassing van de bovenstaande garantie voorziet in het retourneren van het product, moeten de goederen door de klant worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet in al zijn onderdelen (inclusief verpakking en eventuele documentatie en accessoires: handleidingen, kabels, enz. ...); om schade aan de originele verpakking te beperken, wordt het in een tweede doos geplaatst; in alle gevallen dient de Klant te voorkomen dat etiketten of plakband rechtstreeks op de originele productverpakking wordt aangebracht. De klant krijgt een autorisatienummer voor het retourneren van het product dat buiten de verpakking moet worden aangegeven, volgens de instructies die rechtstreeks in de relevante autorisatie-e-mail zijn gegeven.

7. Levertijden, methoden en kosten

7.1  Poptoys levert de producten per koerier en / of vertrouwde vervoerders binnen 24/72 uur na de bevestiging van de bestelling van de klant, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. De levertijden zijn indicatief en binden Poptoys geenszins en zullen in ieder geval niet langer zijn dan 30 dagen. Poptoys kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging bij het verwerken van de bestelling of het leveren van wat is besteld.

De klant kan de leveringsmethode kiezen die hij verkiest en die het beste aan uw behoeften voldoet uit de volgende opties:

• - levering door Express Courier: snelle leveringsmethode, binnen 48 uur vanaf het moment dat de bestelling is verwerkt vanuit het magazijn;
• - levering aan een verkooppunt: door deze verzendmethode te selecteren, kunt u het product ophalen bij een van de verkooppunten zonder verzendkosten te betalen: selecteer gewoon de winkel.

De klant moet dan naar de winkel gaan om het bestelde product op te halen met een kopie van de e-mail ter vervulling van de relevante bestelling, met de factuur ontvangen met een speciale e-mail (LET OP! Dit document is essentieel voor het ophalen van het product en eventuele afwezigheid compromissen) de afhaling van de goederen is verplicht Als de klant de e-mail met de aankoopfactuur niet ontvangt, kan hij deze downloaden van zijn persoonlijke profiel in de bestelstatus op de website www.poptoys.it) en een identiteitsbewijs. De klant heeft 7 dagen de tijd om het product af te halen vanaf het moment van levering aan de winkel, in geen geval zijn de medewerkers van elke winkel bevoegd om de bestelling naar een ander adres te retourneren.

7.3Eventuele bezorgkosten zijn voor rekening van de klant en worden duidelijk vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Niets is meer verschuldigd door de klant dan de totale bestelling.

7.4De verzendkosten zijn als volgt:

• voor standaard leveringen bedragen de kosten € 3,99
• voor leveringen binnen 24 uur bedragen de kosten € 4,99
• voor levering aan de winkel is verzending gratis

Deze beugels verwijzen naar producten met standaardafmetingen. Uitzonderingen zijn alle items die een specifieke behandeling vereisen (bijv. Fietsen, minifietsen of andere bijzonder omvangrijke producten), waarvoor de verzendkosten kunnen verschillen met betrekking tot het bovenstaande schema.

Voor aankopen van producten met meerdere pakketten of voor een bedrag hoger dan € 400,00 behoudt Poptoys zich het recht voor om contact op te nemen met de klant om het verschuldigde bedrag voor verzendkosten te bevestigen. Leveringen per koerier worden gedaan in WERKUREN, daarom verdient het de voorkeur om een ​​adres in te voeren waar altijd iemand aanwezig is voor de afhaling, anders zal het pakket in opslag gaan met als gevolg vertraging in de bezorging en mogelijk in rekening brengen van bewaarkosten.

Als het pakket vertragingen vertoont bij levering als gevolg van evenementen die niet te wijten zijn aan poptoys, heeft de klant recht op terugbetaling van alleen de extra gemaakte verzendkosten, in het geval dat er geen restitutie is, is het in het voordeel van de klant verschuldigd.

 

Als de klant de levering accepteert, zelfs na de gegarandeerde verzendtermijn, is er geen restitutie verschuldigd.

7.5De levering van wat besteld is, is op straatniveau.

Bij levering van de producten moet de klant controleren:

• dat het aantal aan hem geleverde pakketten overeenstemt met hetgeen op het vervoersdocument is aangegeven;
• dat de verpakking intact is en niet is veranderd, zelfs niet in de sluitstroken.

In geval van geknoei en / of breuk, moet de Klant de verzending en / of levering onmiddellijk betwisten door de vermelding "reserve goederencontrole" aan te brengen op het afleveringsdocument dat de koerier of andere operator heeft ontvangen.

Vervolgens moet u elke schade binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de Producten melden volgens de methoden die zijn verstrekt door de voor verzending en / of levering gekozen operator en / of door de operator. Als de klant de bestelde producten niet binnen 5 (vijf) werkdagen in de magazijnen van de koerier ophaalt, zal Poptoys de bestelling annuleren vanwege de onmogelijkheid om de producten op het adres af te leveren aangegeven door de Klant op het moment van de bestelling, waarbij laatstgenoemde de kosten voor opslag / opslag van de Producten in rekening worden gebracht.

Er wordt niet bezorgd op de vloer.

Voor informatie over bestellingen kan de Klant het volgende contactformulier gebruiken. Elke klacht kan worden gestuurd naar het volgende adres: Ipercommerce srls, Via Col di Lana 87, 0043 Ciampino

Poptoys wijst alle verantwoordelijkheid af voor niet-levering als gevolg van oorzaken als gevolg van niet-afhaling, onjuist of onvolledig adres of andere oorzaken die niet afhankelijk zijn van iemands actie of nalaten. In ieder geval is het altijd mogelijk om annulering van de bestelling aan te vragen zoals aangegeven in de volgende paragrafen.

8. KLACHTEN

Elke klacht moet per aangetekende brief met ontvangstbewijs naar het volgende adres worden gestuurd:

Ipercommerce srls - Via Col di Lana 87 - 00043 Ciampino

9. AANSPRAKELIJKHEID

Poptoys is niet verantwoordelijk voor storingen als gevolg van overmacht zoals branden, aardbevingen, stakingen en / of uitsluitingen, overstromingen en andere soortgelijke gebeurtenissen die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhinderden.

Poptoys is niet aansprakelijk jegens de Klant of derden voor schade, kosten of verliezen geleden als gevolg van het niet uitvoeren van dit contract om de hierboven genoemde redenen, en heeft de Klant alleen recht op terugbetaling van de reeds betaalde prijs.

Poptoys is niet verantwoordelijk voor frauduleus of illegaal gebruik dat door derden kan worden gemaakt van creditcards, cheques en andere betaalmiddelen die worden gebruikt voor de betaling van de Producten.

10. RECHT VAN INTREKKING - INFORMATIE

10.1

Overeenkomstig en voor de doeleinden van art. 52 van de consumentenwet, zoals vervangen door art. 1, eerste lid, Wetsbesluit 21 februari 2014 n. 21, dat hoofdstuk I van de consumentencode verving, beperkt tot art. van 45 tot 67, beginnend op 13 juni 2014, overeenkomstig de bepalingen van art. 2, eerste lid, van hetzelfde wetsbesluit nr. 21/2014 heeft de consument (d.w.z. een natuurlijke persoon die de goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn professionele activiteit, of de aankoop niet doet door een btw-nummer op het bestelformulier op te geven), een periode van veertien dagen zich terug te trekken uit een overeenkomst op afstand of onderhandeld buiten de bedrijfsruimten zonder opgaaf van reden en zonder andere kosten te maken dan die voorzien in artikel 56, lid 2, en in artikel 57 van de Code.

 

10.2- - Om dit recht uit te oefenen, moet de klant binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de goederen

10.3Het hierboven vermelde herroepingsrecht is van toepassing op het product dat in zijn geheel is gekocht; het is niet mogelijk om alleen uit te oefenen op een deel van het gekochte product (bijv. accessoires, bijgevoegde software, enz ...); - de wet is niet van toepassing op: (i) verzegelde audiovisuele producten of computersoftware (inclusief die verbonden met hardware), eenmaal geopend; (ii) producten op maat gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd. - het aangekochte goed moet intact zijn en teruggestuurd worden in de originele verpakking, compleet in al zijn onderdelen (inclusief verpakking en eventuele documentatie en accessoires: handleidingen, kabels, enz ...); om schade aan de originele verpakking te beperken, bij voorkeur in een tweede doos, waarop het label van de door Poptoys gebruikte drager kan worden aangebracht. met de retourautorisatiecode. Het is noodzakelijk dat de klant het aanbrengen van etiketten of plakband rechtstreeks op de originele productverpakking vermijdt en duidelijk de afzender aangeeft. Bij aankomst in het magazijn wordt het product dat moet worden geretourneerd op grond van dit artikel onderzocht op schade of manipulatie die niet is veroorzaakt door transport. De verantwoordelijkheid voor het verlies of de achteruitgang van de geretourneerde producten blijft volledig bij de klant

10.4De consument is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere manipulatie dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Daarom, als de geretourneerde goederen beschadigd zijn (bijvoorbeeld met tekenen van slijtage, slijtage, krassen, krassen, vervormingen, enz.), Niet compleet met al hun elementen en accessoires (inclusief ongewijzigde labels en labels op het product) , niet vergezeld van de bijgevoegde instructies / aantekeningen / handleidingen, de originele verpakking en het garantiecertificaat, indien aanwezig, zal de consument instaan ​​voor de waardevermindering van de goederen en heeft hij recht op terugbetaling van het bedrag dat gelijk is aan de restwaarde van het product . Daarom wordt de consument verzocht de goederen niet te manipuleren buiten hetgeen strikt noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen en de originele verpakking van de producten te coaten met andere beschermende verpakkingen die hun integriteit behouden en bescherm het tijdens transport, zelfs tegen schrijven of etiketten.

10.5In geval van herroeping van de overeenkomst worden alle betalingen aan Poptoys terugbetaald, exclusief bezorgkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de mogelijke keuze van een ander type levering dan het goedkopere type standaardlevering dat wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag dat we op de hoogte zijn van het besluit tot intrekking. De terugbetaling kan worden opgeschort totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggestuurd, indien dit eerder is gebeurd. Deze terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betalingsmethode die is gebruikt voor de initiële transactie op de in punt 5 hierboven aangegeven wijze, tenzij de klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen; het zal in ieder geval geen kosten maken als gevolg van deze terugbetaling. Als de klant besluit om via een bankoverschrijving te worden terugbetaald, zal hij onmiddellijk de bankgegevens verstrekken waarop de terugbetaling kan worden verkregen (IBAN en rekeninghouder).

TYPE INTREKTYPE

• overeenkomstig artikel 49, eerste lid, lett. h) van de consumentencode
• Ontvanger [naam, geografisch adres en, indien beschikbaar, telefoon-, fax- en e-mailadressen moeten door de professional worden ingevoerd]:
• Hiermee meld ik / wij (*) de terugtrekking uit mijn / ons (*) verkoopcontract van de volgende goederen / diensten (*)
• Besteld op (*) / ontvangen op (*)
• Naam van de consument (en)
• Adres van de consument (en)
• Handtekening van de consument (en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum

11. PRIVACY

De bij het plaatsen van de bestelling gevraagde persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt om te voldoen aan de uitdrukkelijke verzoeken van de klant. Poptoys. garandeert haar klanten de naleving van de wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, die wordt geregeld door de bovengenoemde Privacy Code. Volledige informatie op de website www.poptoys.it in de Privacy sectie. De verwerkingsverantwoordelijke is Ipercommerce srls verantwoordelijk voor de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens die worden verwerkt ter gelegenheid van het beheer van de online verkoopsite www.poptoys.it is Ipercommerce srls.

12. RECHTSGEBIED EN BEVOEGD FORUM

Dit contract is gesloten in Italië en wordt gereguleerd door de Italiaanse wet. In het geval van geschillen tussen Poptoys en een klant, garandeert Poptoys vanaf nu onze deelname aan een poging tot vriendelijke verzoening die elke klant kan promoten

13. AANWEZIGHEID VAN CADEAUS / MONSTER IN DE BESTELPAKKETTEN

Klanten worden er hierbij op gewezen dat de pakketten van de producten die vanaf de site worden verzonden, mogelijk geschenken voor voedsel / zoetwaren bevatten: gebruikers worden uitgenodigd om op te letten in het geval dat niet-begeleide minderjarigen de dozen openen.