Délais de livraison

La livraison des produits achetés sur Poptoys est effectuée par un service de courrier suivi.

Les délais d'expédition varient en fonction de la destination et du service choisi et doivent être ajoutés aux délais de traitement indiqués ci-dessous :

Expédition standard:

  • Italie : 1/2 jours ouvrables
  • Allemagne - France - Royaume-Uni - Espagne - Pays-Bas : 5/7 jours ouvrables
  • Toutes les autres destinations européennes : 5/10 jours ouvrables
  • États-Unis : 10/15 jours ouvrables
  • Canada : 10/20 jours ouvrables
  • Australie et tous les autres pays non membres de l'UE : 15/20 jours ouvrables

UPS AIR :


  • Allemagne - France - Royaume-Uni - Espagne - Pays-Bas : 1/2 jours ouvrables
  • Toutes les autres destinations européennes : 1/3 jours ouvrables
  • États-Unis : 2/3 jours ouvrables
  • Canada : 2/4 jours ouvrables
  • Australie et tous les autres pays non membres de l'UE : 2/6 jours ouvrables


Le délai de traitement ajouté au délai de livraison dépend du type de produit acheté. Il existe principalement 3 types de produits :

  • Prêt à être expédié - Les produits sont indiqués comme étant prêts à être expédiés sur le site et seront expédiés le jour même si la commande est passée et payée avant midi, ou le jour suivant pour les commandes reçues après midi.
  • Prêt à être expédié dans 4/5 jours : les produits portant cette mention prennent 4 ou 5 jours ouvrables pour être remis au service de messagerie.
  • Pré-commande : ces articles sont des pré-commandes et la date de livraison approximative est indiquée sur la page du produit. Les dates sont fournies par les fabricants et, malheureusement, tout retard dû à la production est indépendant de notre volonté.


Les délais de livraison peuvent être retardés en cas de jours fériés ; les transporteurs ne livrent pas les 25/12, 26/12, 01/01 et les week-ends.

En cas de non-livraison, veuillez contacter directement le transporteur à l'agence concernée, qui figure sur l'avis de passage que vous avez reçu lors de la tentative de livraison.

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