Devuelto y reembolsos

Renderizado por falta o no complemento

Si ha recibido un producto incorrecto o dañado, comuníquelo a la dirección de correo electrónico info@poptoys.it E inmediatamente activaremos para reemplazo gratuito, de acuerdo con este procedimiento:

• Envíenos las fotos del producto incorrecto o dañado con cualquier nota
• Empaque el producto que recibió a medida que lo recibió
• Se le enviará un nuevo producto*
• En el momento de la entrega del nuevo producto, tendrá que devolver el incorrecto o dañado al mensajero

*Si el producto no está disponible, se le pedirá que elija un nuevo producto o obtendrá el reembolso completo de los costos en que incurre

Derecho a retirada

Tiene derecho a retirarse del contrato, sin indicar las razones, dentro de los 14 días desde que usted o un tercero a cargo (i) recibieron el producto o (ii) en el caso de la compra de varios productos entregados por separado con un solo pedido Recibió el último producto.

Si el retiro se debe a razones personales y no atribuible a nosotros (producto dañado o incorrecto) se le pagará el reembolso (una vez que haya recibido el producto) deducido de todos los costos de envío incurridos y los costos de la devolución estarán en tu gasto.

Para ejercer el derecho de retiro, debe informar a Poptoys, con una oficina registrada en Roma, de su decisión enviando un correo electrónico a la dirección: info@poptoys,it. Después de lo cual recibirá un correo electrónico de confirmación del retiro del retiro, que contiene las instrucciones para proceder con la devolución del producto.

Para respetar la fecha límite de retiro, es suficiente que envíe la solicitud antes de la expiración del período de retiro.

Si reaviva, se le reembolsará los pagos que realizó, excluyendo los costos de entrega incurridos, dentro de los 14 días a partir de cuando recibimos su decisión de retirarnos. Estos reembolsos se realizarán utilizando los mismos medios de pago utilizados para la transacción inicial, a menos que solicite un reembolso por un medio de pago diferente, en este caso cualquier costo adicional estará a su costo derivado de los diferentes medios de pago de usted elegido .

Si recibió el producto, se le pide que lo devuelva sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó el retiro. El término se respeta si respeta los activos antes del vencimiento del período de 14 días. Los costos directos para la devolución de los bienes serán a su costa. Si ejerce el retiro a través del sitio utilizando el servicio de devolución ofrecido por el Sitio, antes de confirmar la solicitud de retiro, se indicará el costo de transporte para la devolución de los productos.

Solo usted es responsable de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.